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第一部分  前言

第二部分  物业管理的整体构想与创优规划

一、管理思想

二、管理组织

三、管理特色及创新点

四、创优规划

 第三部分  管理机构设置和管理人员的配备、管理及物资的配备

一、管理机构模式

二、管理人员的配备

三、管理人员的录用与考核、培训计划

四、物资配备

第四部分  社区管理规章制度

一、管理“十条标准”

二、公众制度（详细内容参照相关条约）

三、内部岗位职责

第五部分  各项管理具体实施方案

一、各项管理指标承诺二、住宅档案建立和管理

三、环境卫生管理

四、绿化管理

五、治安管理

六、消防管理

七、车辆道路管理

第六部分  初期的物业管理

一、前期管理

二、入住管理

三、装修管理

四、入住期间的安全防范措施

五、协助业主委员会筹建工作

第七部分  物业维修养护计划

一、公用部位公用设施维修计划

二、日常养护计划及实施方案

四、公建配套设施、设备及各类管线的管理措施

第八部分  积极主动配合社区居委会搞好文化建设

一、社区文化

二、协助配合大社区开展工作

三、物业服务与便民服务项目

第九部分  社区管理创新

一、充分发挥高科技在物业管理中的应用

二、不断实现管理的现代化

三、计划实行24小时全封闭式管理

第十部分  经营核算

一、增收节支、以业养业计划

二、财务公开监督制度

三、收入及支出测算

 附表一：收支测算表

一、综合服务支出测算表（单位：元）

二、收支测算表

 附表二：

设施设备配备表