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目        录
第一部分 商务文件
第一节 投标书报表
第二节 法人代表授权书(原件)
第三节 法人工商营业执照(复印件)
第四节 税务登记证(复印件)
第五节 物业管理企业资质证书(复印件)
第六节 公司简介

第二部分 物业管理方案
第一章 管理服务理念和目标
第一节 影响管理服务效果的因素
第二节 管理服务整体设想
第三节 管理服务理念和策划
第四节 管理目标
第二章  项目管理机构动作方法及管理制度
第一节 项目管理机构图
第二节 工作职能组织运行图
第三节 项目经理管理职责及内部管理职责
第四节 日常管理制度和考核办法（目录）
第三章  管理服务人员配备
第一节  配置各岗位人员的具体情况
第二节 项目经理人简介
第三节 各岗位人员任职标准
第四节  人员开发和培训
第四章 物业管理服务内容及标准
第一节 保洁服务
第二节 绿化养护和鱼塘管理
第三节 维修维护管理
第四节 治安防范管理
第五节 整体管理工作计划

第三部分  物业管理案例
第一节 在管物业简介
第二节 管理处简介
第三节 管理处组织架构图
第四节 管理理念与措施
第五节 管理成效
第六节 物业服务合同（复印件）
第四部分  投标报价
第七节 报价包括的主要项目
第八节 物业管理服务包干费用汇总表