荆楚网（楚天都市报）（记者 吴昌华 通讯员 丁其刚 消宣）4楼住户水管破裂，却找不到户主，物业公司无奈关闭了总水阀，楼上楼下居民叫苦连天。前日，居民报警后，在民警见证下，消防官兵乘云梯车赶来，总算给居民们解了围。

　　去年12月26日清晨，家住东西湖区田园大道某栋3楼的鲁先生一觉醒来，发现自家房顶、墙面及地板上到处是水渍。鲁先生意识到4楼漏水，上楼敲门许久无人应声，急忙向物业公司求助。

　　物业公司查看后，确认是4楼住户水管破裂，只好关闭了鲁先生所在单元楼的总水阀，然后在4楼住户的门上留下字条，等待户主回家，再进行修理。可是，一连等了3天，竟没有一点消息。这可苦了楼上楼下的居民：总水阀关闭，得到别家去拎水，生活极为不便，纷纷诉苦。

　　物业公司连忙查阅购房记录，得知4楼住户姓胡，原先住在江岸区，5年前购房，装修后一直无人居住。物业公司根据其留下的电话号码联系时，发现电话是空号；物业公司又找到胡某以前的工作单位，得知他已经出国了，根本无法联系。物业公司左右为难。

　　前日上午7时许，饱受渗水和无水之苦的鲁先生等居民拨打110报警，新村派出所民警赶来，查明情况后，向吴家山消防中队官兵求援。

　　消防官兵驾消防车赶至现场，坐消防云梯升至4楼，从窗户进入，关闭了胡家的水阀。